Livrez avec OCSAPP

Vos gains sont versés chaque semaine, par dépôt direct, pour les courses complétées durant la période du lundi au dimanche précédent - versés le lundi suivant. Un relevé détaillé est disponible dans l'application, indiquant chaque course, sa zone et le tarif appliqué.

Signalez tout écart dans les 30 jours suivant la date du versement en question. Passé ce délai, le versement est considéré comme accepté, sauf erreur manifeste.

Non. OCSAPP ne garantit ni un nombre minimum de courses, ni des gains minimums, ni un équivalent horaire garanti. Vous acceptez ou refusez chaque course librement - rien ne vous oblige à un minimum d'heures ou de courses.

Sur chaque commande, pas seulement les retours, une photo à la cueillette confirme l'état du colis avant que vous partiez - et une preuve de livraison confirme qu'il vous a quitté en bon état. Si un problème est signalé plus tard, ce sont ces deux preuves qui déterminent où l'incident s'est produit : avant votre garde (responsabilité du vendeur ou du fournisseur) ou pendant le transport. Sans votre photo de cueillette, une réclamation n'a aucune base de comparaison - cette étape vous protège autant qu'elle protège le client. Omettre ou falsifier cette étape est considéré comme un manquement sérieux.

C'est une course distincte dispatchée pour un retour, un échange ou une collecte liée à la Politique de retours et remboursements d'OCSAPP. Elle est offerte de la même façon qu'une course standard - vous pouvez l'accepter ou la refuser librement - et elle paie davantage qu'une livraison standard dans la même zone, puisqu'une collecte de retour prend généralement plus de temps qu'une livraison groupée.

Non. Le partage 70/30 s'applique de façon identique au tarif de base et à tout supplément applicable (commande volumineuse, arrêt additionnel, longue distance). Ce sont des gains additionnels calculés sur le même principe, jamais une exception à votre taux.

Pas encore, mais c'est prévu. OCSAPP prévoit offrir un système de paliers non monétaire, basé sur votre volume de livraisons complétées et votre évaluation, donnant aux livreurs de palier supérieur un accès prioritaire aux courses disponibles. Ce statut s'acquerrait uniquement par la performance, ne s'achèterait jamais, et ne changerait ni votre partage de 70 % ni le tarif de base. En attendant son lancement, les courses de votre zone sont offertes au premier arrivé; la seule priorité est celle des livreurs fondateurs, à qui les nouvelles commandes sont offertes 60 secondes plus tôt.

Vous indiquez la zone où vous souhaitez travailler, et vous pouvez la modifier à tout moment depuis votre tableau de bord - ce n'est jamais une zone que vous impose OCSAPP. Les courses qui vous sont offertes correspondent à la zone que vous avez choisie, pour garder vos trajets courts plutôt que de vous voir proposer des courses à travers un vaste bassin métropolitain. Si une mission inter-zones est un jour proposée, elle est présentée comme une mission distincte et entièrement facultative - vous demeurez libre de l'accepter ou de la refuser, exactement comme pour toute autre course, sans aucune conséquence.

Oui. Votre entente avec OCSAPP est non exclusive - vous pouvez offrir vos services à toute autre personne ou entreprise, y compris des concurrents, et vous n'êtes jamais tenu d'accepter un minimum de courses.