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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Si vous souhaitez échanger un article défectueux ou endommagé, contactez-nous à support@ocsapp.ca. Nous remplacerons l'article identique si disponible, ou vous offrirons un remboursement complet.
Si vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous couvrirons les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet, selon votre préférence.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Dans ces cas, OCSAPP prend en charge les frais d'expédition de retour.
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